-Tra cứu, khai thác vấn đề, sự cố. Bao gồm quá khổ quá tải, tai nạn giao thông, vi phạm xâm phạm và các vấn đề khác

-Trao đổi vấn đề sự cố.

-Ghi nhận vấn đề, sự cố ( gồm các vấn đề quá khổ quá tải, tai nạn giao thông, vi phạm xâm phạm và các vấn đề khác). Ghi nhận vấn đề, sự cố ở ứng dụng Vấn đề thì thiết bị di động sử dụng cần có kết nối mạng 3G/4G/wifi.

-Khai báo công việc xử lý vấn đề nếu Thanh tra đã xử lý tại chỗ xong (vấn đề nhỏ) hoặc giao việc xử lý vấn đề